楊隱峰：知名創業公司泛嘉國際掌門人
楊隱峰：商旅界知名創業公司泛嘉國際掌門人
楊隱峰校友，SMBA2015級在讀學生，在校期間任聯合會副會長，熱心服務同學。2009年創辦了泛嘉國際，專注于商務出行這個細分市場，為企業提供信息化出行解決方案。
泛嘉國際
泛嘉國際成立于2009年，集泛嘉航空、泛嘉科技、泛嘉國旅三大公司為一體，坐落于杭州市國際創業中心，是一家為企業提供信息化出行解決方案的互聯網公司。通過員工出行大數據分析，優化企業出行管理。隨時隨地為企業提供國內外機票、酒店、專車、機場貴賓廳等全方位便捷服務。通過信息化解決方案，企業大客戶集中采購等資源整合，節約現金流和企業經營成本，實現資源合理利用，讓您實惠出行，一路無憂。公司已與500多家大型集團簽約合作其中包含100多家知名上市公司，已為合作伙伴合理節約8200多萬元，深受用戶的信賴。
由浙江工業大學校友總會主辦，銀江孵化器承辦的“有夢想在路上”浙江工業大學2017創新創業大賽在今年2月份圓滿落幕。大賽項目涵蓋物聯網、智能硬件、生鮮電商、旅游互聯網、AR等創業熱點領域，共計上百家企業參加，來自杭州的泛嘉國際憑借一套先進便捷的泛嘉行智能出行系統奪魁。
作為業界知名創業公司的掌門人，泛嘉國際董事長楊隱峰帶著他的團隊只用了短短幾年時間，便使得公司聲名鵲起。而后迅猛發展，成為一家用智能大數據巡航、定位于智慧商旅出行的互聯網出行服務平臺，公司年營業額連連爆紅，業內好評如潮。
內地商務旅游市場向來被視為一片藍海，且以每年驚人的幅度在增加，包括商務考察、出行旅游、酒店住宿、會務餐飲等在內的市場前景巨大，這塊市場亦早已為各類資本看好。草根的楊隱峰帶著他的泛嘉國際殺入時，環顧四周，已有去哪兒網、攜程、同程等大佬圈地其間。
從蹣跚學步到穩扎穩打，找準市場空白，采取差異化競爭，著力提高企業的核心競爭力，楊隱峰的泛嘉國際已漸露崢嶸，深耕商旅出行領域八年后，泛嘉國際儼然成為一家專業的商旅出行服務商。
“欲戴王冠，先承其重”，泛嘉國際成長至今，背后的艱辛甘苦，唯有心知。在創始人楊隱峰眼里，所有的汗水和辛勞，都為的是換取顧客今天的一篇贊譽聲，立足當下，放眼未來，楊隱峰更是躊躇滿志，引而未發，自問前路尚遠，仍需努力。
創業歷程
創業之夢對于楊隱峰而言，在踏上蕭山這塊神奇的創業熱土時，已萌動不已。
在民營資本匯聚、商業繁榮的蕭山，楊隱峰開始接觸到的是這座城市和它的經營者們的活力，這是從來沒有遇到的感覺，保守而又開明，活潑而又拘謹，這是典型的本土浙商的個性，而新杭州人的楊隱峰覺得與傳統浙商的交往中，他更能汲取的是他們奮發向上、克勤克儉的斗志。
因為工作關系，楊隱峰能接觸到大量的這些商人，在廣為結識人脈的同時，楊隱峰常常聽到他的商人朋友們的吐槽：這些頻頻打飛的，全國各地連軸轉的空中飛人們，不僅要承受強大的工作壓力，還有面對各種繁瑣的出差細節，大到商務出行的行程安排，小到每次出行的機票、酒店預訂，票據整理等，有的老總們即使身邊帶有秘書，往往也不夠用。常常為此心力消耗，人困馬乏，效率低下。
這幾乎是大佬們和秘書們最難消解的苦痛，也是國內差旅出行服務領域的痼疾，楊隱峰認定這是一片未經開拓的商業藍海，他決意在此耕耘，并從此起步。
可將想法付諸行動遠非一朝一夕所能完成的。創業之初，僅有楊隱峰、從航空公司辭職幫襯的愛人和好友三人。用以聯絡代步和跑業務的主要交通工具就是一輛電驢，好在楊隱峰自小不缺的是做事情一根筋做到底的精神，不成功絕不收手。那時的蕭山街頭巷尾，總能看到一個騎著小電驢、風馳電掣的年輕小伙，肩上小包里裝著各色票據。楊隱峰笑稱那時的自己為“票販子”，每天穿梭在穿越城市和鄉鎮的大大小小的路上，為的是按時把票送到客戶手里，建立初步的信任。
就是靠著這樣的堅韌毅力，楊隱峰的小伙伴們的隊伍越來越大，客戶越聚越多。楊隱峰的江湖名氣在商圈慢慢站穩腳跟。但是刀耕火種式的商旅出行業的比拼，在楊隱峰看來遠沒滿足，在2008年這一年，他隱約地看到互聯網對傳統行業的巨大變革力以及對于商旅行業的延伸改造的可能。
他決定迅速地擺脫開當時商旅行業傳競爭模式，搭上互聯網的快車，把互聯網基因和動能引入商旅服務業。2010年，楊隱峰成立了杭州泛嘉科技有限公司。
基調既定，如何將概念貫徹到實際操作中，楊隱峰想到了時下大熱的互聯網大數據應用，對于商旅服務業來說，這是恰到好處的技術應用。
互聯網大數據技術分析，可以把包括企業出行每公里成本，每月機票、酒店的花費情況，具體到某個分公司某個部門的某位員工；在某一時間內每公里的出行費用進行精準的計算，方便企業對于分公司、部門、員工的出差效率進行考核，合理控制企業出行成本。
不過，互聯網大數據雖然是個好東西，但是最原始數據的收集必須有第一批客戶的信息作為基石，而這對于一家初創科技公司而言殊為不易。于是，從最傳統的電話攬客開始，楊隱峰按照手頭的客戶目錄，一個個地進行數據的收集和突破，多年的商海積累和廣闊的人脈資源，為楊隱峰的這套數據系統打下了堅實的基礎。
那段時間，楊隱峰和泛嘉的小伙伴們往往戰斗到深夜，第二天又打雞血式地進行地面的拓進。對楊隱峰他們來說，最初的人脈和勤奮努力是根本的源動力，但很多事情往往功敗垂成。
前有去哪兒網、攜程、同程，后有飛豬旅行，要立足于世，同時要快步疾進，除了要插上互聯網翅膀外，泛嘉國際還需要有差異化競爭，瞅準市場空白地，準確進擊，打出致命的一拳。
楊隱峰和他的小伙伴們經過多方的研判，反復比較后得出結論：只有提供綜合化的智能商務出行服務，才能在這行有一席之地?！拔易⒁獾较駠鴥鹊拇蟛糠稚搪霉?，多是注重整個出差系統中的一個環節，比如住宿，比如票務，幾乎沒有一家綜合型的服務公司?！?/span>
楊隱峰給他的泛嘉國際一開始就定位為，一家為企業提供信息化出行解決方案的互聯網公司。公司的主營業務，即成為一家囊括出行OA審批、行程規劃、航空及酒店預訂、專車接送、機場體驗廳、出國簽證、會務旅游于一體的智能服務平臺。
具體的操作體系是，通過對客戶員工出行的大數據分析，優化企業出行管理，為企業提供國外機票、酒店、火車票、專車、機場體驗廳等全方位出行服務。通過企業大客戶集中采購等資源整合，節約現金流和企業經營成本，實現資源合理利用。
經過艱苦和反復的打磨，泛嘉國際技術團隊自主研發的“泛嘉行”系統隆重推出，客戶只要下載一個APP，就能輕松解決整個出差階段的各項事宜?！爸灰枪矩攧請箐N差旅的票據，包括機票、酒店、火車、用車等數據，管理者都可以在手機客戶端上實時監控，系統會給出管理者數據分析，從而控制差旅費用支出，達到科學管理?！睏铍[峰介紹說。
楊隱峰良好的商業嗅覺和精準的產品市場定位，為其帶來很大的商機。截至目前，泛嘉國際已為1000多家上市及知名企業合理節省差旅費用1.8億元，物產集團（世界500強）、綠城、萬向、傳化、農夫山泉等都是泛嘉國際的合作企業。
公司目標&行業未來
楊隱峰的這套“泛嘉行”系統在業內一經推出，便卓然不群。其擁有六大優勢：價格，引進了國際領先的GDS系統分銷商Amadeus、Sabre，確保國際機票優惠價；審批，點對點在線商務交流、員工能立即提交出行審批，領導能快速在線批復；預定，涵蓋機票、酒店、交通領域；管理，票據管理信息化，提高財務費用核算和票據管理的工作效率；輕碳數據，實現50多項專業數據分析，部門出行支出數據化，控制出行成本。
英雄才俊，志存高遠，楊隱峰卻并不止步于此。他的目標是成為國內商旅行業的領跑者。
楊隱峰認為，作為商旅出行服務的從業者，最大至善的服務是為客戶提供暖心的服務，客戶的所有問題都能全方位無死角地想到。人性化高于一切，這也是泛嘉國際區別于其他服務商的核心競爭力。
對泛嘉國際而言，楊隱峰認為這并不是一個流于表面的概念，而是需要公司上下戮力執行，傾心而為。即使將心比心來說，這種商業服務的理念也是一致的?；貞浧鹚约涸缒瓿霾钔獾?，因路況陌生、求助無門的故事，楊隱峰愈發覺得自己的判斷是準確的。
只有為每一位商旅客戶提供暖心的服務，才能贏得一份尊重，才能留住既有的市場。泛嘉國際著力在這方面力求創新和突破，試圖改變人們心目中慣有的對商旅服務業那種冰冷刻板的感覺，把對顧客的溫情和體貼悉心服務在每一處。
現如今，只要是泛嘉的客戶，在國內的一些機場都可以到泛嘉國際的驛站休息片刻，在這里常常能找到家一樣的感覺，自由而又隨意。出差異地，泛嘉的客戶也經?？梢悦赓M享受升級房間的服務；打開房間，可以免費享受一份新鮮的水果拼盤，泛嘉總能在不經意處給你一份如家般地溫潤的暖意。
愜意出行，幸福相伴。事實也證明楊隱峰和他的泛嘉國際創立的這種商業模式效果良好，成立至今，公司客戶流失率不足2%。
“浙江省前100企業里有54家是我們的客戶”，說這話時，楊隱峰面帶笑意，對于取得如今的成績他感到由衷地欣慰。截止目前，泛嘉國際旗下已擁有杭州泛嘉航空服務有限公司、杭州泛嘉科技有限公司、杭州泛嘉國際旅行社有限公司、杭州洋宇投資有限公司4家子公司。
從2016年營業額突破3億元，到2017年半年營業額超過去年總額，再到未來計劃5年內達到100億營業額的目標，泛嘉國際已然駛上了快車道。對于未來的規劃，楊隱峰顯得胸有成竹。這位被員工親切稱為“老楊”的新浙商代表，正搏擊潮頭，成為“互聯網+創業”大潮中的一匹黑馬。
